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Você define as multas e juros dos boletos junto ao nosso time de onboarding. Se não o fizer, não haverá cobrança de multas e juros em boletos pagos com atraso. Caso deseja alterar as taxas de multas e juros, abra um chamado junto ao Suporte.
Quando a data de vencimento de um boleto cai em um fim de semana ou feriado nacional, a data de vencimento é prorrogada automaticamente até o próximo dia útil. Dessa forma, não há cobrança de multa ou juros caso o cliente não pague até a data de vencimento original.
Note que o gateway considera apenas feriados nacionais. Se o dia do vencimento cair em feriados estaduais e municipais, o vencimento não será prorrogado automaticamente.
Dessa forma, duas possíveis formas de tratar esse tema seriam:
- monitorar os feriados estaduais e municipais e não emitir boletos com vencimentos nessas datas
- simplesmente prorrogar a data de vencimento do boleto se houver alguma queixa nesse sentido de seu cliente