AgileMS é o Único ERP Específico Para Empresas de SaaS

Troubleshooting – Solução de Problemas

//Troubleshooting - Solução de Problemas

Artigos disponíveis

Boleto - Cliente pagou, mas consta como não pago no AgileMS

Boleto - Cobrança duplicada no DDA

Boleto - Como solicitar aumento no limite de valor

Boleto - Erro na emissão

Boleto cancelado ainda aparece no DDA do cliente

BOLETO NÃO ENVIADO

Busca avançada sem resultados

Cartão - Erro na cobrança

DRE - Lançamento de Caixa não aparece em Receita Bruta

DRE - Não consigo adicionar categorias filho

DRE e Relatório de Caixa parecem inconsistentes

DRE parece incompleto e não "puxa" despesas

Erro 404 - Usuário sem permissão

Fatura / Cobrança - Cliente Inativo está sendo cobrado

Fatura / Cobrança - Erro no valor cobrado

Faturas - Assinaturas não são agrupadas na mesma fatura

Gateway de Pagamento - Depósitos TED Cancelados

Gráfico LTV está com valor negativo

Há 2 ou mais NOTAS FISCAIS associadas a uma única FATURA / CONTA A RECEBER

Linhas incoerentes no Relatório de caixa

LTV aparece zerado

Métricas (MRR, Churn, LTV, DRE, Caixa, Faturamento, etc) parecem inconsistentes

Nota Fiscal - Erro na emissão

Nota Fiscal - Não aparece no AgileMS mas está na prefeitura

Nota Fiscal - Status fica em "Processando" e não muda

Payrun não "pesca" ou encontra BillRun

Retenção de Impostos Federais - Está retendo, mas não deveria

Volume de Uso - O AgileMS não lê ou lê incorretamente