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Se você emitiu um novo boleto para o mesmo ciclo de cobrança (p.ex., estendeu o prazo de pagamento de boleto, alterou o meio de pagamento, cancelou a fatura e emtiu outra corrigida, etc), é possível que seu cliente veja um cobrança duplicada no DDA temporariamente.
O Gateway de Pagamentos faz o cancelamento de boletos em lote e 1x por semana. O processo inicia toda a 6a feira e o boleto é oficialmente cancelado na semana seguinte. Dessa forma o boleto original pode levar alguns dias para desaparecer do DDA do seu cliente.