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Por política anti-fraude, o gateway de pagamentos tem um limite padrão é de R$ 10.000,00 (dez mil reais) por boleto.
Seu limite pode ser maior se já tivermos solicitado um aumento previamente (p. ex., durante o onboarding).
Se você tentar emitir um boleto com valor acima do seu limite atual, haverá ERRO. Veja este vídeo.
Para solicitar um aumento do limite, abra um chamado no Suporte e informe / envie:
I) Seu CPF/ CNPJ
II) Cópia de 3 Notas Fiscais emitidas há 30 dias atrás ou mais e não mais do que 120 dias atrás
OU
cópia do contrato com cliente final
OU
cópia do balanço patrimonial da sua empresa
III) Valor do novo limite de boleto desejado (deve ser compatível com NFs, contrato(s) ou balanço(s) apresentados)
IV) Um breve comentário sobre o porquê do aumento
V) Link para seu website
Note que o gateway de pagamentos leva alguns dias para autorizar o aumento de limite de boleto. Se houver urgência na cobrança, altere o meio de pagamento para depósito em conta e siga em frente.