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Para que as observações apareçam na Nota Fiscal (e Fatura) é preciso que elas estejam presentes no campo “Observações na NFSe (opcional):” em Assinatura OU sejam colocadas diretamente na Nota Fiscal quando em status = rascunho.
Se quiser utilizar um texto padrão para observações em Nota Fiscal (e Fatura) você pode inserir o texto no campo “DESCRIPTION (OPTIONAL)” na página de PLANO no Catálogo de Produtos. Esse texto será levado automaticamente a “Observações na NFSe (opcional):” durante a criação da Assinatura.
Veja como inserir observações em NF e Fatura abaixo: