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Avise seu cliente que o boleto será cancelado em breve.
O Gateway de Pagamentos faz o cancelamento de boletos em lote 3x por semana. Os cancelamentos são realizados sempre às terças, quartas e sextas úteis.
O AgileMS já solicitou ao Gateway de Pagamento que introduzam cancelamento instantâneo, mas, por hora, o processo acima é o vigente.