AgileMS é o Único ERP Específico Para Empresas de SaaS.
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1) O AgileMS aparentemente não lê o Volume de Uso informado
Verifique se o período de competência do volume de uso informado está correto.
Por exemplo, se o ciclo de cobrança da assinatura é de 1/1/2021 a 31/1/2021, o volume de uso informado deve estar dentro desse período. Se estiver fora, não será contabilizado. Se o volume de uso informado for de 1/1/2021 a 1/2/2021, ele não será contabilizado.
2) O AgileMS aparentemente lê o Volume de Uso informado incorretamente
Verifique se não informou o volume de uso 2x para a mesma assinatura. Se informado 2x, o AgileMS irá somar os volumes informados
Certifique se de que a planilha de volume de uso está preenchida corretamente (p. ex., o formato das datas está correto AAAA-MM-DD). Veja vídeo de como preencher a planilha.
3) Reset Volume de Uso
Passo 1: Acesse Menu Principal > Volume de Uso > Botão “Ações” > Apagar todos volumes…
Passo 2: Informe o(s) Volume(s) de Uso novamente
Não resolveu? Abra um chamado via link “Suporte” no Menu Principal do AgileMS